Agent service à la clientèle

Job offer number 2020-32668
Company name Prêt Instant
Company profile Créée il y a quelques années, nous sommes une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir une solution de financement efficace, rapide et professionnelle aux individus n’ayant pas accès au crédit conventionnel.
Job title Agent service à la clientèle
Number of persons required 1
Job description L’agent au service à la clientèle a comme principales responsabilités d’être le premier point de contact téléphonique avec les clients de l’entreprise et il doit accomplir diverses tâches administratives et techniques qui y sont rattachées. Quelles sont vos tâches au quotidien? • Recevoir les appels et les courriels des clients; • Acheminer les demandes de prêts aux agents de crédit; • Faire les ouvertures de dossiers dans le système informatique; • Vérifier le contenu des demandes de financement clients (documents manquants); • Rejoindre le client par courriel et par téléphone pour obtenir les documents nécessaires à la demande de prêt; • Relancer les clients ayant fait une demande de financement inachevée; • Solliciter le client à faire une demande d’avance de fonds; • Trouver des solutions aux insécurités des clients afin qu’ils complètent leur demande de financement; • Accomplir toutes autres tâches confiées par son supérieur immédiat ou connexes à la fonction.
Required skills Quels sont les prérequis pour cet emploi? • Diplôme d’études collégiales; • Expérience de 6 mois dans un rôle en service à la clientèle en centre d’appels; • Expérience dans une PME (atout); Vous avez ces aptitudes de travail ? Nous souhaitons vous rencontrer ! • Être en mesure d’effectuer multiples tâches à la fois; • Reconnu pour votre efficacité, votre débrouillardise et votre sens de l’organisation; • Reconnu pour votre attitude positive et vos idées d’amélioration; • Capacité à s’adapter facilement et rapidement; • Sens du service à la clientèle; • Habileté à établir rapidement un climat de confiance avec le client; • Reconnu pour vos habiletés convaincantes et vos capacités de conclure une entente; • Reconnu pour être un joueur d’équipe; • Facilité à aller au-devant et au-delà des besoins de votre équipe; • Capacité à développer et entretenir de bonnes relations interpersonnelles; • Grandes habiletés avec les technologies. • Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Work Schedule Postes disponibles à temps plein et temps partiel
Salary À Déterminer
Conditions
Closing date 2020-01-31
Contact person Myriam Tessier
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